Commandes et Expédition

Comment passer une commande ?

Passer une commande est simple ! Ajoutez vos articles préférés à votre panier, puis suivez les instructions pour finaliser votre achat.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient généralement entre 7 et 15 jours ouvrables, selon votre lieu de résidence.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Expédiez-vous à l’international ?

Oui, nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination.

Produits et Garantie

Vos produits sont-ils de bonne qualité ?

Oui ! Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir la meilleure qualité et satisfaction à nos clients.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, nous offrons une garantie de 30 jours sur la plupart de nos produits. Si vous rencontrez un problème, contactez notre service client.

Comment utiliser mes produits ?

Chaque produit est livré avec un guide d’utilisation. Vous pouvez aussi nous contacter pour toute question spécifique.

Que faire si mon produit arrive endommagé ?

Contactez-nous immédiatement avec des photos du produit et de l’emballage. Nous vous proposerons une solution rapidement.

Retours et Remboursements

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous avez 7 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d’origine

Comment demander un remboursement ?

Envoyez-nous un e-mail avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Qui prend en charge les frais de retour ?

Les frais de retour sont généralement à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

Combien de temps faut-il pour recevoir un remboursement ?

Une fois votre retour validé, le remboursement sera effectué sous 5 à 7 jours ouvrables, selon votre mode de paiement.